রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

niw pik-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
niw pik আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনার স্থানীয় আইনে যে অধিকার দেওয়া আছে, সেগুলো প্রয়োগ করতে আমরা সহায়তা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা privacy@niw pik-এ লিখুন — ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিং মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং সম্মতি পরিবর্তন করা যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন সুরক্ষিত করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে উত্তোলন করতে হলে মোবাইল নম্বর যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে। কুকি ও সেশন ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিং বা অ্যাকাউন্টের পছন্দ থেকে কুকি সম্মতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংরক্ষণ এবং যোগাযোগের বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এটি কাউকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিং বিভাগ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের জন্য privacy@niw pik-এ অনুরোধ করুন।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, সেটি বাদ দিয়ে বাকি ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় ভাষা সেটিং ও সেশন মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে বা অ্যাকাউন্টের পছন্দ বিভাগ থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতি সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।